Ligne d’écoute Apel : Soutien, écoute et conseils éducatifs pour les parents

Éducation

Vous avez une simple question face à une situation du quotidien ? Vous traversez un doute, une situation troublante, un conflit à la maison ou à l’école ? Vous vous demandez comment agir, dialoguer, accompagner au mieux votre enfant ? La ligne d’écoute de l’Apel est là pour vous : un service gratuit, anonyme et assuré par des professionnels, qui vous offre un espace d’écoute, de soutien, et de conseils adaptés à vos questions éducatives.

Qui répond à vos appels ?

Des professionnels de l'éducation, psychologie et vie scolaire interviennent :

  • psychologues
  • éducateurs spécialisés
  • conseillers scolaires
  • etc.

Ils vous écoutent, vous aident à :

  • mieux comprendre la situation
  • trouver des stratégies (communication, gestion des conflits, routines, soutien scolaire…)
  • dialoguer avec votre enfant ou avec l’école

Le tout dans un cadre respectueux, confidentiel et sans jugement.

Quand appeler ? Comment ça marche ?

  • 📞 01 46 90 09 60 (appel non surtaxé, au tarif d’un appel local)
  • Horaires :
     - du lundi au vendredi : 9h à 18h (sauf le mardi)
     - le mardi : de 14 h jusqu’à 19h
  • Service gratuit, anonyme
  • Aucune obligation d’engagement ou de suivi

👨‍👩‍👧 Pourquoi recourir à cette ligne d’écoute ?

  • Pour être écouté dans une période difficile
  • Pour trouver des idées et pistes d’action
  • Pour être rassuré, soutenu
  • Pour avoir un espace pour poser des mots sur les émotions et les difficultés
  • Pour amorcer un dialogue serein avec votre enfant ou les acteurs de l’école

Géré par Apprentis d’Auteuil pour le compte de l’Apel, ce service met à l’écoute des parents des spécialistes des questions éducatives et scolaires (psychologues, éducateurs spécialisés, conseillers scolaires, etc.).

Vous souhaitez nous aider à faire connaître cette ligne d'écoute ? Téléchargez le kit de communication.